Press "Enter" to skip to content

Consumer Ng Meralco, Inireklamo Ang Bill Na Umabot Sa P50,000

Iniulat ng Energy Regulatory Commission nitong Miyerkules ang mga reklamo ng mga consumer sa biglaang pagtaas ng electricity bills na umabot sa P50,000. Sa ngayon daw, sinabi ni ERC executive director Floresinda Baldo-Digal na isinasaayos na nila ang mga reklamo ukol dito.

Ang pagproseo sa mga reklamo

Sa pagdinig ng House of Representative Committee on Good Government and Public Accountability, sinabi ni ERC executive director Floresinda Baldo-Digal na naglabas na sila ng show cause order sa mga pamamahagi ng mga utility firms na lumabag sa ilang mga regulasyon.

Ombudsman again suspends ERC commissioners
Photo Credit: Rappler

Aniya,

“We are processing around 50,000 consumer complaints, and we have tapped assistance of mother organizations of private distribution utilities [in the investigation]”

Dagdag pa ni Baldo-Digal, naglabas na sila ng hindi bababa sa tatlong show cause orders laban sa hindi pinangalanang mga utility, habang ang siyam na iba pa ay nasa pagsusuri ukol sa katayuan ng kanilang pagsunod sa iba pang mga regulasyon.

Iba pang reklamo

Ang Manila Electric Co at iba pang mga power utility firms ay inireklamo sa nakalipas na buwan dahil sa umano’y di makatuwirang pagsingil simula nung nag-lockdown ang Metro Manila at iba pang mga bahagi ng bansa, kung saan ang mga bill ay dapat nakabatay sa estimations sa halip na aktwal na meter readings.

Meralco rates down for 4th straight month
Photo Credit: Rappler

Nabanggit naman ni Meralco Vice president at customer retail services head Victor Genuino, na nakapagsagawa sila ng aktwal meter reading para sa 99% ng mga consumer nito para sa buwan ng Hunyo.

Pagtugon sa reklamo

Patuloy din nilang sasagutin ang convenience fee para sa mga online transactions hanggang sa pagtatapos ng general community quarantine sa bansa.

Sabi ni Genuino,

“Aside from the regular bills, we also issued individual installment plan bills so as not to confuse our customers”

Paalala sa consumer

Nauna nang pinaalalahanan ang mga consumer na asikasuhin ang mga hindi pa bayad na bills tuwing ika-15 ng buwan, simula noong Hunyo 15.

Consumer Ng Meralco, Inireklamo Ang Bill Na Umabot Sa P50,000 2
Photo Credit: GMA News

Ang mga nagbabayad nang buo sa kanilang mga bill ngunit pwede namang bayaran ng installment ay maaring i-refund ang mga bayad.

Pumayag din ang utility firm na i-reschedule hanggang sa Setyembre ang pagbibigay ng disconnection notices para sa mga hindi pa bayad sa kuryente upang hindi maging pasanin ito sa mga consumer.

Source: CNN Philippines

Be First to Comment

Leave a Reply

%d bloggers like this: